Política de Privacidad
En Lumitix nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de tus datos personales. A continuación, te informamos de forma clara y detallada sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos tu información en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Resumen Básico de Protección de Datos (Capa 1)
Responsable del Tratamiento
Lumitix (Dominio: lumitix.es)
Email: contacto@lumitix.es / info@lumitix.es
Finalidades Principales
Atención de consultas, gestión de la evaluación personalizada LumiSport, tramitación de pedidos en Boutique, envío de boletines informativos y cumplimiento de obligaciones legales.
Legitimación
Consentimiento expreso del interesado, ejecución de relación precontractual o contractual, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo del responsable.
Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o necesidad imprescindible para la prestación del servicio (proveedores de alojamiento web y pasarelas de pago).
Derechos del Usuario
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Puedes ejercerlos en contacto@lumitix.es.
Procedencia de los Datos
Facilitados directamente por el usuario a través de los formularios web de contacto, newsletter y evaluación técnica LumiSport.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
La persona jurídica responsable del tratamiento de los datos personales recogidos y procesados a través del sitio web lumitix.es y sus servicios asociados es:
- Denominación / Marca Comercial: Lumitix
- Dominio oficial:
https://lumitix.es - Correo electrónico de contacto y privacidad: contacto@lumitix.es
- Correo de atención general: info@lumitix.es
- Correo de dirección / LumiSport: founder@lumitx.es
2. Principios de Protección de Datos Aplicados
En el tratamiento de tus datos personales, Lumitix aplica de forma estricta los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para una o varias finalidades específicas e informaremos previamente de manera clara.
- Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
- Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados garantizando una seguridad adecuada que incluya la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida o destrucción mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas oportunas.
3. Datos Personales que Recopilamos y su Procedencia
Lumitix recopila distintas categorías de datos en función del servicio o formulario utilizado en el sitio web:
A. Formulario de Contacto General y Preguntas al Equipo
Recopilamos: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido de la consulta o mensaje enviado.
B. Formulario de Suscripción a la Newsletter
Recopilamos: Dirección de correo electrónico.
C. Formulario de Evaluación Inicial Premium (LumiSport)
Debido a la naturaleza de los programas de rendimiento, entrenamiento y nutrición personalizados de LumiSport, se recopilan las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y profesión.
- Datos antropométricos y físicos: Altura y peso corporal.
- Datos relativos a la salud y estilo de vida (Categoría Especial de Datos): Presencia de lesiones o patologías previas/actuales, nivel de estrés percibido, horas diarias de sueño, hidratación diaria, hábitos de nutrición, suplementación y días/nivel de entrenamiento actual.
- Consentimiento y Verificación: Fecha de cumplimentación y firma digital del usuario.
D. Transacciones y Compras en Boutique / Tratamientos
Recopilamos: Datos identificativos, dirección de facturación y envío, teléfono de contacto y datos de la transacción o método de pago empleado.
E. Datos de Navegación y Uso Web
Dirección IP anonimizada o seudonimizada, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas a través de cookies propias o de terceros (ver sección de Cookies).
4. Finalidad del Tratamiento y Bases Jurídicas
A continuación, detallamos la finalidad de cada tratamiento de datos y su base legal correspondiente según el RGPD:
| Finalidad del Tratamiento | Datos Tratados | Base Jurídica (Legitimación) |
|---|---|---|
| Gestión y resolución de consultas enviadas mediante los formularios de contacto y "Pregunta al equipo". | Nombre, email, teléfono, mensaje. | Consentimiento explícito del interesado (Art. 6.1.a RGPD) e Interés Legítimo en responder (Art. 6.1.f RGPD). |
| Elaboración de la Evaluación Inicial Premium LumiSport y planificación personalizada deportiva/nutricional. | Nombre, email, teléfono, datos antropométricos, hábitos de vida y datos de salud (lesiones/patologías). | Ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD) y Consentimiento explícito para categorías especiales de datos de salud (Art. 9.2.a RGPD). |
| Envío de la Newsletter, novedades comerciales, artículos de blog y ofertas promocionales de Lumitix. | Correo electrónico. | Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD) o Interés legítimo comercial en clientes preexistentes (Art. 21.2 LSSI-CE). |
| Gestión de ventas, facturación y envío de productos de la Boutique Lumitix. | Datos identificativos, dirección postal, teléfono, datos de pago. | Ejecución de un contrato de compraventa (Art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables derivadas de la actividad comercial. | Datos de facturación e identificación de clientes. | Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable (Art. 6.1.c RGPD). |
5. Tratamiento de Categorías Especiales de Datos (Salud)
En el marco del servicio LumiSport, se tratan datos referentes a la salud y condición física del usuario (lesiones, patologías, hábitos de descanso y estrés). Este tratamiento se realiza conforme al Artículo 9.2.a del RGPD, que exige el consentimiento explícito del interesado.
El usuario presta dicho consentimiento explícito de manera libre, informada e inequívoca al marcar la casilla de aceptación y formalizar la firma digital previa al envío de la Evaluación Inicial.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos:
- Consultas y atención al cliente: Mientras se tramite y resuelva la solicitud o consulta del usuario.
- Evaluaciones y servicios LumiSport: Durante toda la vigencia de la prestación del servicio y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales (mínimo 5 años según la normativa mercantil y tributaria aplicable).
- Suscripción a Newsletter y promociones: Hasta que el usuario revoque su consentimiento o ejerza su derecho de supresión o baja del boletín.
- Datos de transacciones y facturación: Los periodos estipulados por la legislación fiscal (General Tributaria) y mercantil española (Código de Comercio, mínimo 6 años).
7. Destinatarios de los Datos y Encargados del Tratamiento
Lumitix no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros sin tu previo consentimiento, salvo por imperativo legal o cuando resulte estrictamente necesario para la correcta ejecución del servicio prestado.
Para garantizar el funcionamiento de la plataforma web y los envíos, contamos con proveedores de confianza que actúan como Encargados del Tratamiento bajo contrato escrito conforme al Art. 28 del RGPD:
- Proveedor de alojamiento web (Hosting) y correo electrónico: Hostinger International Ltd. (servidores en el Espacio Económico Europeo con protocolo seguro de cifrado SSL/TLS).
- Pasarelas de pago y entidades financieras: En caso de compras en Boutique, los datos bancarios se gestionan de forma cifrada a través de pasarelas de pago seguras de entidades bancarias oficiales.
- Empresas de logística y mensajería: Para la entrega de pedidos físicos adquiridos en Boutique o programas.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Como regla general, todos los datos personales gestionados por Lumitix se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Si de forma puntual utilizáramos un proveedor de servicios tecnológicos ubicado fuera del EEE (como herramientas analíticas o de soporte), nos aseguraremos de que dicha transferencia se ampare en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el EU-US Data Privacy Framework) o mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
9. Derechos del Usuario (ARCO-POL) y Cómo Ejercerlos
Como titular de los datos personales, el RGPD y la LOPDGDD te garantizan los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Confirmar si Lumitix está tratando tus datos y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en el interés legítimo o para el envío de comunicaciones comerciales.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión o restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
¿Cómo ejercitar tus derechos?
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal por escrito a nuestro correo de protección de datos:
Email: contacto@lumitix.es (con copia a info@lumitix.es)
Indica el derecho que deseas ejercer y adjunta una copia de tu DNI, Pasaporte o documento de identificación oficial para poder verificar la identidad del solicitante.
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no hemos resuelto satisfactoriamente el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sede electrónica: www.aepd.es o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid.
10. Medidas de Seguridad
Lumitix ha implantado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre las medidas adoptadas se incluyen:
- Cifrado de la navegabilidad web mediante protocolo seguro HTTPS / Certificado SSL/TLS.
- Cifrado de comunicaciones de correo electrónico y formularios a través de protocolos directos SMTP con encriptación SSL/TLS (Puerto 465).
- Control y restricción de accesos a la información almacenada solo por personal autorizado.
- Revisiones continuas de seguridad e infraestructura en servidores Hostinger.
11. Menores de Edad
Los contenidos y servicios de Lumitix están dirigidos a personas mayores de edad (18 años). No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años sin el consentimiento previo y verificable de sus padres, tutores o representantes legales.
Si se detecta que un menor de 14 años ha enviado datos personales sin dicha autorización, se procederá inmediatamente a la eliminación de la información de nuestros sistemas.
12. Cookies y Análisis de Navegación
Lumitix utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web, así como cookies analíticas y de preferencias para mejorar la experiencia de usuario. Para consultar la información detallada sobre las cookies utilizadas, su configuración y desactivación, puedes acceder a nuestra Política de Cookies desde el aviso desplegable del sitio web.
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
Lumitix se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestras prácticas operativas. En caso de realizar modificaciones sustanciales, se notificará adecuadamente a los usuarios a través del sitio web.
Última actualización: 24 de julio de 2026.